Kako pridobimo podatke s telefona, kateri se ne prižge in je potrebno popravilo na osnovni plošči

V servis smo prejeli telefon iPhone 7 Plus za standardno pridobitev podatkov. Aparat je bil popolnoma neodziven, brez znakov življenja. Kako torej pridobiti podatke? Pa poglejmo.

Za razliko od veliko ostalih telefonov, je ta izgledal kot nov – brez vidnih poškodb sprednjega stekla, okvirja, ali stika s tekočino. Opis problema s strani stranke je bil, da je telefon zlepa nehal delovati. Najprej izločimo preproste napake s tem, da od ostalih komponent ločimo osnovno ploščo. To storimo tako, da jo premestimo v testno ohišje z delujočimi komponentami – zaslonom, baterijo, kamerami itd., in telefon poskusimo prižgati. Žal tokrat nimamo sreče. Napaka se nahaja na sami osnovni plošči.

Telefoni ne vsakič, ampak praviloma prenehajo delovati z razlogom. Tokrat je najverjetneje aparat prenehal delovati zaradi poškodbe preko polnilne postaje, polnilnega kabla, ali kombinacije le-teh. Večina ljudi se ne zaveda, da mora po zasnovi proizvajalca lightning kabel vsebovati varovalo proti visoki napetosti. Ta je velikokrat odsoten pri nizko-kvalitetnih kablih, kupljenih na bencinski črpalki.

Iz izkušenj z ostalimi telefoni s podobnim prikazom napake smo torej razbrali, kaj je najverjetnejši vzrok za okvaro, in kaj je najverjetnejša rešitev. Vemo, da kabel nižje kvalitete lahko poškoduje integrirano vezje, odgovorno za polnenje baterije na telefonu, kot tudi vodenje zagona. Naslednji korak je preveriti, če je diagnostika pravilna. Poškodovan čip se odstrani, na njegovo mesto pa se pritrdi novega.

Telefon se je ob namestitvi v testno ohišje normalno prižgal. Vpišemo geslo za odklep in podatke - slike, video datoteke, sporočila, imenik in vse ostalo prenesemo na varnostni USB medij. Osnovno ploščo nato postavimo nazaj v originalno ohišje in ugotovimo, da tudi tam deluje, brez okrnjenih funkcij. Stranki se vrne popolnoma delujoč telefon z ohranjenimi podatki.

Tako v servisu telefonov poteka primer tipične pridobitve podatkov oz. popravila na matični plošči. Z uporabo izkušenj, podrobnega opazovanja znakov in spretnega dela smo zmožni rešiti tudi najtežje probleme in oživeti večino mrtvih naprav.